Начать сегодня

Меню

Начать сегодня

Метод SMART: Ставьте цели, которые вы достигнете

Превратите размытые мечты в конкретные результаты. Пошаговая система постановки целей, используемая успешными компаниями Казахстана и мира. Научитесь планировать так, чтобы каждая цель была достижима.

Время чтения: 7 минут

Почему обычные цели не работают

Большинство людей ставят цели, которые никогда не достигают. Причина простая: цели слишком расплывчаты и абстрактны. «Я хочу быть богатым» или «Мне нужно похудеть» — такие формулировки не содержат конкретики. Мозг не знает, что именно делать, поэтому мы откладываем и в итоге забываем о своих планах.

Исследования показывают, что люди, которые записывают свои цели в конкретной форме, достигают их в 42% чаще, чем те, кто просто держит цели в голове. Здесь на помощь приходит метод SMART — система, которая превращает мечты в реальные результаты.

Профессиональное рабочее пространство с ноутбуком и блокнотом планирования целей

Что такое метод SMART?

SMART — это аббревиатура из пяти английских слов, которые описывают критерии, по которым должна быть сформулирована эффективная цель. Метод был разработан в 1980-х годах и с тех пор стал стандартом в корпоративном планировании и личном развитии.

S

Specific (Конкретная)

Цель должна быть максимально конкретной. Вместо «улучшить продажи» скажите «увеличить продажи на 25% за квартал». Конкретность исключает двусмысленность и дает четкое направление действий.

  • Отвечает на вопрос: что именно я хочу достичь?
  • Избегайте обобщений и неточных формулировок
M

Measurable (Измеримая)

Цель должна содержать количественные или качественные показатели. Это позволяет отследить прогресс и понять, достигли ли вы результата. Без метрик невозможно измерить успех.

  • Используйте числа: количество, процент, сумма
  • Определите, как вы будете отслеживать прогресс
A

Achievable (Достижимая)

Цель должна быть реальной и достижимой при приложении усилий. Нереалистичные цели демотивируют и создают чувство неудачи. Оцените свои ресурсы, время и возможности.

  • Исходите из своих реальных возможностей
  • Ставьте цели выше текущего уровня, но не невозможные
R

Relevant (Значимая)

Цель должна быть важной для вас и согласованной с вашими приоритетами. Значимая цель мотивирует и дает смысл вашим действиям. Проверьте, действительно ли эта цель вам нужна.

  • Убедитесь, что цель соответствует вашим ценностям
  • Цель должна быть вам интересна и важна
T

Time-bound (Ограниченная по времени)

Цель должна иметь четкий срок выполнения. Без срока цель становится бесконечным процессом. Определите конкретную дату или период, в который вы планируете достичь результата.

  • Установите конкретную дату завершения
  • Разбейте долгосрочные цели на этапы с промежуточными сроками

Примеры SMART-целей в бизнесе

Чтобы лучше понять метод, рассмотрим конкретные примеры преобразования размытых целей в SMART-формулировки:

❌ Без SMART

«Увеличить команду»

✅ SMART

«Нанять трех специалистов в отдел маркетинга с опытом 3+ года к концу второго квартала 2025 года с бюджетом 5 млн тенге»

❌ Без SMART

«Улучшить качество обслуживания»

✅ SMART

«Повысить рейтинг удовлетворенности клиентов с 78% до 90% за 6 месяцев путем проведения обучения команды и внедрения системы CRM»

❌ Без SMART

«Расширить бизнес»

✅ SMART

«Открыть второй офис в Алматы и привлечь 50 новых клиентов в течение 12 месяцев с инвестициями 15 млн тенге»

Как правильно применять метод SMART

Простого знания критериев SMART недостаточно. Нужна система для их применения. Вот пошаговый процесс постановки SMART-целей:

1

Определите общее направление

Начните с размытой идеи: что вы хотите достичь? Это может быть «развить бизнес» или «повысить эффективность». Просто запишите первоначальное желание.

2

Уточните, что именно нужно изменить

Ответьте на вопросы: Что конкретно? Сколько? На какой процент? Какие показатели? Это работает над критерием S — конкретность.

3

Определите метрики и показатели

Как вы будете измерять успех? Что будет свидетельствовать о том, что цель достигнута? Запишите конкретные числа и показатели (M — измеримость).

4

Оцените реалистичность

Проанализируйте свои ресурсы: люди, бюджет, время, технология. Возможно ли достичь эту цель? Она должна быть вызывающей, но реалистичной (A — достижимость).

5

Проверьте значимость

Спросите себя: почему эта цель важна? Как она связана с моей стратегией? Мотивирует ли меня эта цель? Ответы покажут, релевантна ли она (R — значимость).

6

Установите конкретный срок

Определите дату завершения. Разбейте долгосрочные цели на квартальные этапы. Сроки создают срочность и помогают отслеживать прогресс (T — ограничение по времени).

Распространенные ошибки при использовании SMART

Даже опытные менеджеры допускают ошибки при постановке целей. Вот самые частые:

Цель слишком масштабная

Если цель охватывает сразу все, она становится недостижимой. Разбивайте большие цели на подцели, которые можно достичь за 3-6 месяцев.

Отсутствие регулярного мониторинга

Установили цель и забыли о ней? Так не работает. Проверяйте прогресс еженедельно или ежемесячно. Корректируйте план при необходимости.

Цель не согласована с командой

Если только вы знаете о цели, остальные не будут ее поддерживать. Делитесь целями с командой, объясняйте их важность и роль каждого.

Слишком много целей одновременно

Человек может эффективно работать над 3-5 целями. Если целей больше, внимание распыляется и ничто не достигается. Выберите приоритеты.

Преимущества SMART-целей для вашего бизнеса

  • Ясность и фокус. Вся команда понимает, что именно нужно сделать и почему это важно.
  • Мотивация. Конкретные и достижимые цели мотивируют людей работать более эффективно.
  • Легкость отслеживания. С метриками просто отследить прогресс и скорректировать план при необходимости.
  • Ответственность. Четкие цели помогают каждому сотруднику понять свою роль и взять на себя ответственность.
  • Улучшение результатов. Компании, использующие SMART, показывают на 25% лучшие результаты, чем конкуренты.
  • Снижение конфликтов. Понимание целей снижает недопонимание и конфликты в команде.
Профессиональная встреча команды для обсуждения целей и стратегии

Заключение: Начните прямо сейчас

Метод SMART — это не сложная система, а простой и эффективный инструмент. Он работает потому, что превращает размытые мечты в конкретные действия. Не важно, ставите ли вы личные цели или корпоративные — принцип остается одинаковым.

Начните прямо сейчас: возьмите одну вашу текущую цель и переформулируйте её по методу SMART. Проверьте каждый критерий. Запишите результат. Вы сразу заметите, как становится понятнее, что нужно делать и когда это должно быть готово.

Успешные компании Казахстана и мира используют SMART уже десятилетия. Это проверенный метод, который работает. Пора и вам присоединиться к ним.

Читайте также